Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Abril 2026

1. Identificación del Servicio

mipedido.ar es una plataforma digital de gestión de pedidos y catálogo online operada por Kappla SRL, CUIT 30-71234567-8, con domicilio en Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina (en adelante "mipedido.ar", "la Plataforma" o "nosotros").

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de mipedido.ar implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debés abstenerte de utilizar la Plataforma. Estos términos se aplican tanto a los Comercios (personas físicas o jurídicas que registran un negocio) como a los Clientes (personas que realizan pedidos).

3. Descripción del Servicio

mipedido.ar provee a los Comercios herramientas para: - Crear y gestionar un catálogo digital de productos - Recibir pedidos de clientes mediante código QR - Gestionar stock, historial de pedidos y métricas del negocio - Procesar pagos online mediante integración con MercadoPago (plan Business) mipedido.ar actúa exclusivamente como plataforma tecnológica intermediaria. No es parte de las transacciones comerciales que se realizan entre Comercios y Clientes, no vende productos propios ni garantiza la disponibilidad, calidad o entrega de los productos ofrecidos por los Comercios.

4. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a las funciones de la Plataforma, tanto Comercios como Clientes deben registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Kappla SRL se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que violen estos Términos.

5. Planes y Suscripciones

Los Comercios pueden acceder a la Plataforma mediante los siguientes planes: - Plan Starter: gratuito, con limitaciones de productos y pedidos mensuales. - Plan Pro: suscripción mensual. Incluye funcionalidades ampliadas. - Plan Business: suscripción mensual. Incluye todas las funcionalidades disponibles. Los precios de los planes se expresan en pesos argentinos (ARS) con IVA incluido. Kappla SRL se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes mediante MercadoPago. El Comercio puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pasando automáticamente al plan Starter sin pérdida de datos.

6. Responsabilidad de los Comercios

Los Comercios son exclusiva y completamente responsables de: - La veracidad, exactitud y licitud de la información publicada en su catálogo - La calidad, disponibilidad y entrega de los productos ofrecidos - El cumplimiento de toda la normativa vigente aplicable a su actividad comercial, incluyendo habilitaciones municipales, obligaciones impositivas y normas sanitarias - La atención al cliente y la resolución de reclamos, devoluciones y controversias con los compradores - El correcto uso de las credenciales de MercadoPago en el plan Business - No publicar productos o servicios prohibidos por la legislación argentina Kappla SRL no asume responsabilidad alguna por incumplimientos, fraudes, productos defectuosos, entregas fallidas o cualquier perjuicio ocasionado por la actividad de los Comercios.

7. Responsabilidad de los Clientes

Los Clientes son responsables de verificar los productos antes de confirmar el pedido, coordinar el retiro con el Comercio y realizar el pago según las condiciones acordadas con el Comercio. Los Clientes reconocen que mipedido.ar no interviene en la transacción comercial y que cualquier reclamo por productos o servicios debe dirigirse directamente al Comercio.

8. Limitación de Responsabilidad de Kappla SRL

Kappla SRL no será responsable bajo ninguna circunstancia por: - Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma - Pérdidas económicas sufridas por Comercios o Clientes como resultado de transacciones realizadas a través de mipedido.ar - Interrupciones, errores o fallas técnicas de la Plataforma o de servicios de terceros integrados - Actos fraudulentos, engañosos o ilícitos cometidos por Comercios o Clientes - La falta de disponibilidad de la Plataforma por causas de fuerza mayor, caso fortuito o mantenimiento programado - Pérdida de datos por causas ajenas a Kappla SRL La responsabilidad máxima de Kappla SRL en cualquier caso no podrá exceder el monto abonado por el Comercio en el último mes de suscripción.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre mipedido.ar, incluyendo pero no limitado a su diseño, código fuente, marca, logotipo, textos e interfaces, son de titularidad exclusiva de Kappla SRL. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa y escrita de Kappla SRL. Los Comercios conservan la titularidad de los contenidos que publican (fotos, descripciones, precios), otorgando a Kappla SRL una licencia no exclusiva para mostrarlos en la Plataforma.

10. Contenidos Prohibidos

Está expresamente prohibido publicar en mipedido.ar: - Productos o servicios ilegales o que requieran habilitaciones especiales no acreditadas - Contenidos engañosos, fraudulentos o que induzcan a error al consumidor - Material que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros - Contenidos que promuevan la discriminación, violencia o actividades ilícitas - Productos cuya venta esté restringida o prohibida por la legislación argentina Kappla SRL se reserva el derecho de eliminar contenidos prohibidos y suspender las cuentas que los publiquen, sin derecho a reembolso.

11. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio y no serán cedidos a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

12. Modificaciones del Servicio y los Términos

Kappla SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante el correo electrónico registrado. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Suspensión y Cancelación

Kappla SRL podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma, con o sin previo aviso, ante el incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o actividad ilícita. El Comercio podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. Los datos serán conservados por 90 días tras la cancelación y luego eliminados definitivamente.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de mipedido.ar, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones podés contactarnos en: Kappla SRL Email: hola@mipedido.ar Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, Argentina

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